Showroom & Testrides
Von der Produktentwicklung über Marketing bis hin zum Kundensupport - das neue RAAW Headquarter in der schönen Pfalz ist unsere zentrale Wirkstätte und beherbergt außerdem unseren Showroom. Dort könnt ihr nicht nur Madonna, Jibb und Yalla! in allen Größen probesitzen, sondern auch bei einer Tasse Espresso gemeinsam mit unserem Team herausfinden, welches Modell und welche Konfiguration am besten zu euch passt und sämtliche Fragen klären, bevor ihr euren Traum-Rahmen direkt mitnehmen könnt.
Das RAAW Headquarter befindet sich in Haßloch, zwischen Mannheim und Neustadt an der Weinstraße und ist bequem über die A65 erreichbar - von der Ausfahrt Haßloch sind es nur wenige Fahrminuten. Es sind ausreichend Parkmöglichkeiten vorhanden. Um Wartezeiten zu vermeiden und sicherzustellen, dass wir euch ohne Zeitdruck beraten können, bitten wir um vorherige Terminvereinbarung. Schickt dazu einfach einen Terminwunsch an hello@raawmtb.com - zur Zeit sind Termine mittwochs und donnerstags möglich.
Häufig gestellte Fragen
Wie sind eure Öffnungszeiten? Muss ich einen Termin vereinbaren?
Um Wartezeiten zu vermeiden und sicherzustellen, dass wir dich ohne Zeitdruck beraten und alle Fragen klären können, ist der Showroom nur nach vorheriger Terminvereinbarung geöffnet. Feste Öffnungszeiten gibt es also nicht. Um einen Termin auszumachen, genügt eine kurze Nachricht mit Wunschtermin an hello@raawmtb.com - derzeit bieten wir Mittwochs und Donnerstags Termine an. Teile uns gerne auch deine Körpergröße und dein Gewicht mit und an welchen Modellen du interessiert bist, damit wir alles vorbereiten können.
Kann ich eure Bikes Probefahren?
Wir haben Madonna, Jibb und Yalla! in allen Größen da und stellen die Bikes gerne auf dein Gewicht ein, damit du dich draufsetzen und ein erstes Gefühl für das Bike und die Größe kriegen kannst. Infos zu Testfahrten im Gelände findest du weiter unten auf dieser Seite.
Kann ich mein RAAW beim Kauf direkt mitnehmen?
Ja, das ist kein Problem - unser Lager ist direkt vor Ort. Wenn du dich für ein Jibb, Madonna oder Yalla! entscheidest, kannst du es ca. eine halbe Stunde später direkt mitnehmen, egal ob Frame-Kit oder Rolling Chassis. Ob eine bestimmte Konfiguration aktuell direkt verfügbar ist, siehst du auf der jeweiligen Produktseite.
Habt ihr auch Ersatzteile vor Ort?
Ja, sämtliche im Online-Shop verfügbaren Ersatzteile, Klamotten und Accessoires können auch direkt vor Ort erworben werden.
Gibt es vor Ort Sonderangebote?
Hin und wieder bieten wir Rahmen mit Schönheitsfehler, ausgemusterte Testbikes oder gebrauchte Komponenten als Shop-Special an.
Welche Zahlungsoptionen bietet ihr vor Ort?
Wir bieten EC- und Kreditkartenzahlung an. Barzahlung ist ausschließlich passend möglich.
Mein RAAW braucht ein bisschen Liebe, kann ich es euch bringen?
Gerne helfen wir dir in unserer Werkstatt unkompliziert weiter, wenn du ein Problem mit deinem RAAW-Rahmen hast. Schick uns einfach eine Nachricht mit deinem Anliegen an hello@raawmtb.com.
Test Rides
Wir verstehen es nur zu gut - über Zahlen, Daten und Geometriewerte kann man stundenlang diskutieren, aber am Ende des Tages zählt nur eines: das Erlebnis und Gefühl auf dem Trail. Und genau das bieten wir dir: die Möglichkeit, unser Jibb und Madonna in deiner Größe in aller Ruhe auf dem Trail zu testen. Du kannst dein gewünschtes Modell für einen halben Tag ausleihen und auf einem Trail testen, der von unserem Office aus mit dem Auto gut erreichbar ist.
So funktioniert’s:
Termin vereinbaren
Unsere Testfahrten sind von Montag bis Freitag verfügbar, aber wir möchten, dass du das Beste aus deiner Testfahrt herausholst. Deshalb bieten wir Termine nur in Verbindung mit einer persönlichen Beratung an. Schreibe uns einfach eine Mail an hello@raawmtb.com und teile uns dein gewünschtes Modell, deine Größe und dein Gewicht mit. Wir finden dann gemeinsam einen Termin, an dem du dein Bike um 11 Uhr abholen kannst.
Der Ablauf
Du kommst um 11 Uhr zu uns, wir trinken zuerst einen Kaffee und gehen auf deine Fragen und Wünsche ein, dann erledigen wir die Formalitäten, stellen das Testbike ein und dann geht's ab auf den Trail. Du hast einen halben Tag Zeit, das Bike ausgiebig zu testen, denk aber bitte daran, es spätestens um 16:00 Uhr wieder abzugeben. Nach dem Testride ist noch Zeit, um Fragen zu klären oder dich bei der Konfiguration und dem Kauf zu beraten.
Kosten
Die Testfahrt kostet 50 €, aber hier kommt das Beste: Wenn du dich innerhalb von 12 Monaten nach dem Testride dazu entscheidest, ein Bike oder einen Rahmen bei uns zu kaufen, erstatten wir dir die Gebühr.
Die Strecken
Option 1 - „Föhrle Äns“: Der erste Trail befindet sich in Leinsweiler und ist ca. 30 Autominuten von unserem Showroom entfernt. Der Trail ist ideal, um sowohl das Jibb als auch das Madonna richtig zu testen. Du kannst den Trail sogar zwei- oder dreimal fahren, um ein richtiges Gefühl für das Bike zu bekommen. Alle Details zu diesem Trail findest du hier.
Option 2 - „HD Freeride“ Heidelberg: Wenn du eine anspruchsvollere Alternative suchst, können wir dir auch eine Downhill-Strecke und eine Flowline in Heidelberg empfehlen. Die Fahrt nach Heidelberg dauert ca. 50 Minuten, aber es lohnt sich auf jeden Fall. Eine Tageskarte kann entweder online oder vor Ort für nur 7 € erworben werden.
